免费-读书笔记

免费 读书笔记

之前我们所学习的营销学，财会学，都是建立在收费理论之上的，因为资源是稀缺的，所以就必然有选择，有选择机会有机会成本，价格的下限是生产者的平均成本，而上限是消费者的意愿，同行如果激烈竞争，那么价格就会趋近于平均成本。而垄断或者供不应求，就会接近于意愿价格。而互联网世界的出现，让免费成为了一种新的模式，这种做法完全是违背之前所有商业原则的，但他就这么出现了，而且越来越广泛的存在。已经让很多商业活动被彻底颠覆，一些企业被免费的浪潮完全淘汰出局了。

免费这本书，是继长尾理论后，安德森对于互联网经济的延伸思考，是一脉相承，长尾理论是互联网1.0的话，那么免费就是互联网范围经济的2.0版本，前者是从品类角度的颠覆，后者是从价格上的总结。

免费到底是什么意思，也许并不是大家理解的那样，不要钱，经济学家把它叫做交叉补贴，交叉补贴可以有很多不同的方式，比如用付费产品来补贴免费产品，用日后的付费来补贴当前免费，由付费人群来给不付费人群补贴。世界就是一个交叉补贴的大舞台，你在浏览免费的内容的时候，其实也帮别人刷了流量和信誉。而流量和信誉会变成别人的收入。

如果要把交叉补贴分类，主要有4类免费。

第一种，直接交叉补贴，用一款免费的东西吸引你的注意，然后把成本摊到别的商品上。

第二种，三方市场，也就是我们常说的，羊毛出在猪身上，让狗来买单，你提供免费的内容，服务，软件，然后让广告商来交费。在这个模式中，广告商就是一个第三方的身份。

第三种，免费加收费模式，就是刚才我们讲的游戏模式酒吧模式，当然这也不止于游戏，很多软件也是如此，免费版只提供基础数据，而收费版则提供专业服务。免费加收费模式的精髓就是提供差别化服务，一方面赚人气，另一方面赚钱，一般这个模式遵循5%定律，也就是5%的付费用户，形成了一个网站全部的收入来源。20个人中，只有1个人是付费的，其他19个是免费的，由于免费，所以这部分用户也没啥需求，所以对免费用户的服务成本其实非常低，趋近于0，而只要服务好那个付费用户就可以了。

第四种，非货币市场，也就是纯粹不为赚钱而存在的产品，比如维基百科，他就没有利益驱动，就是一些人在进行知识共享。纯粹的利他主义。

政府提供的服务也是一种交叉补贴，政府的钱来自于集体纳税人，但他的一些公共设施，只能惠及一部分人民生，所以他并不是直接的，一对一的，而是间接的，错配的。看似政府提供了很多免费的东西，但背后都有其他人买单。

昨天我们从世界经济供给的角度分析了，世界随着技术的进步，商品已经变得越来越充裕，资源的价格正在逐渐降低。未来这种趋势只能更快，而不会逆转。那么今天我们再来从需求的角度来分析下免费，免费会让你忽略成本，从而减少纠结和犹豫。

免费是一种心态，但是花一分钱订阅，其实又是另外一种心态，一分钱肯定是无足重轻，但是他却产生了一层新的意思，那就是在脑海中引入了成本的概念，也就是说无论多少钱，你会马上想到，这钱花的是不是值，但如果是完全免费的话，你就不会再考虑这个问题。

所以免费是一个终极策略，一旦你免费了，别人就不会再超越你，顶多跟你比肩。如果你是市场中唯一一个免费的人，那么你很快就会获取大量的市场份额，当年周鸿祎就是这么干死杀毒软件的。

其实，商业之中，只有两个市场， 一个是免费市场，另一个是非免费市场，他们有着天壤之别，如果你收费，都会有一条营收曲线，收费越低，销量越高。而你的利益会有一个平衡点，所以企业家经常思考的问题就是如何在销量与收费之间取舍，达到利益最大化的目的。但是一旦你免费，那么销量就会趋近于无穷大。甚至要比只卖1分钱，大的多的多。

所以便宜和免费之间是有区别的，在收费的世界里你需要苦心经营去抓住每一个顾客的体验，但免费会开创另一个市场，免费的生意很好做，而收费的生意很难做下去。

有一家网站叫做扎珀斯，是卖鞋的电商，他的做法也是免运费，而且一次会给你带好几个号码的鞋子，你试穿合不合脚，留下最合适的，把不合适的退回去即可。但他们家的鞋子比同类电商略贵一点，显然这种服务的价格已经包含在了商品之中。但对于很多用户来说，买鞋最大的风险就是不合脚，而他们的做法，刚好规避了这个风险，而且还让你有一种更好的体验。

时间和金钱，往往是人生的两个极端的维度，如果一个年轻人，他可能很穷，但他却有很多的时间，而岁数大了，你可能会有很多钱是你人生财富的巅峰，但留给你的时间却不多了。商业社会也是如此，像乔布斯说，有些人可能会花很多时间去找盗版音乐，从而省钱，但也有人会选择花钱下载音质更好的正版音乐。

信息对我们来说，既贵又便宜，说他贵是因为他很宝贵，而说他便宜是他在网络中的传输成本持续下降已经接近于0，所以最后的结论就是充裕的信息将变得免费，而稀缺的信息将变得昂贵。或者说，人人都能得到的大众版信息将变得免费，而客户定制化的，对你有独特意义的信息将变得十分昂贵。

价格等于边际成本

现在美国人还有一种玩法，把教科书也可以免费，而且把它变成开源模式，也就是先把教科书放在线上，然后任何人都可以对教科书进行再加工，形成自己的新内容，你也可以销售你重新编辑后的教科书，估计很多学渣是愿意买学霸笔记版教科书的。这就形成了一个良性的循环，有利于教科书的不断优化。学霸们还可以通过这种优化教科书的方式，赚点外快。

免费经济已经对经济学造成了冲击，信息替代了货币，个体注意力替代了一般等价物，信息市场替代了股票市场。钞票不再是市场上最重要的交易信号。相反两个非货币因素，开始被大家重视，也就是注意力经济和声誉经济。

其实这也很好理解，现在信息大爆炸，他消耗了我们太多的注意力，所以让我们的注意力开始变得稀缺起来，稀缺的东西通常就会很贵。

而在游戏中，也发生着金钱与时间的转换，年轻的玩家时间充裕，所以他们会选择多做任务多练级，然后打出好装备，交换给那些没有时间练级的中年玩家，他们会选择用金钱，来交换其他人的时间。游戏的设计者就是要促进这种交换，力求免费用户和付费用户的平衡。

昨天我们说到了浪费有时候也是一种美德。作者说了一句很关键的话，匮乏让大规模更具价值，而充裕让多样化更具价值，在上个世纪，我们擅长匮乏思维，而这个世纪，我们要慢慢的适应充裕思维，也就是多样化思维。

总结一下，匮乏经济，规则是准入制，而且是主观自大的，比如官媒永远就是自说自话，决策过程是自上而下的，管理风格也是命令加控制，充裕经济则刚好相反，他是只要不禁止，所有人都可以参与，是一种平等模式，有需要的才是最好的，他的决策过程是从下往上的，智慧来自民间，而他的管理是不受控制的。从趋势上来讲，充裕经济代表未来，正在杀死匮乏经济。

作者说，免费经济的前沿阵地在中国和巴西，而理由就是，我们这里盗版横行

世界依然在往前发展，作者说很可能未来会出现后匮乏时代，也即是我们走的太远，以至于忘记了来时的路，

所以充裕带来了免费，但后匮乏可能又会让以前的一些东西变得昂贵起来，比如现在大家又讲究吃有机蔬菜，吃人工散养的有机肉类，穿手工制作的布鞋，和衣服。

21世纪已经滚滚而来，商业模式也已经发生了全方位的变化，很多人到现在都不知道为什么自己的生意每况愈下，因为你落伍了，人家玩的东西你已经看不懂了。别人都在免费吸引用户，而你还在做单品销售，这就整整差了一个时代。所以各位企业家，各位职场精英，是时候给自己洗洗脑了，看未来的生意该怎么做，你们公司的产品能够免费吗？能够付费补贴免费吗？能够引入第三方付费吗？能够转移付费吗？